¿Qué es Whatsapp Business y por qué todas las empresas de Santa Cruz debería utilizarla?
WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita disponible para Android y iPhone, y que fue desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger.
Whatsapp Business permite a los pequeños y medianos negocios conectar de forma instantánea con sus clientes. Si no lo sabes, Whatsapp fue adquirida por Facebook en 2014 y desde entonces no ha parado de crecer.
Actualmente, tiene más de mil millones de usuarios activos diarios, pensamos que son muchísimos y esta cifra sigue creciendo en este año 2021, sobre todo durante esta pandemia.
En los últimos años este servicio de mensajería no ha dejado de incorporar nuevas funciones y de ser una de las principales prioridades de nuestro querido amigo y propietario Mark Zuckerberg.
10 tipos de comunicaciones que se pueden hacer con Whatsapp Business
1.- Anunciar nuevos productos y servicios.
2.- Ofrecer contenidos gratuitos para mantener a tu audiencia super contentos e informada.
3.- Poder hacer retos y sorteos de una forma directa con tu audiencia.
4.- Envío de formularios y encuestas para conocer mejor a tus seguidores o nuevos fans.
5.- Informar de promociones y descuentos a usuarios y sus lista de contactos.
6.- Enviar noticias y novedades de la marca.
7.- Convocar reuniones, actividades o nuevos eventos.
8.- Como canal de comunicación del negocio. Atención al cliente, proveedores, equipos de trabajo, etc.
9.- Para gestionar citas o reservas de tus servicios o tus productos.
10.- Para vender directamente a tus contactos mostrando tu catálogo digital de tus productos y servicios.
Al igual que en otras redes sociales, las posibilidades de comunicación son muchas y hay que conocer muy bien todo lo que podemos hacer y aplicar para nuestra marca, también es importante saber cómo funciona el ciclo de vida del cliente para crear una estrategia de comunicación de calidad y aumentar tu facturado ofreciendo tus servicios o productos mediante este sistema de Whatsapp Business.
Osvaldo Alberti
Chief Executive Officer (CEO)
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Published On: abril 26th, 2021 / Categories: Digital Marketing, Social Media /